Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
Cette page explique quelles données personnelles OP SYNERGIE recueille, pourquoi, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
OP SYNERGIE, EURL au capital de 500 €, 944 037 191 R.C.S. Pointe-à-Pitre
3 Chemin Vieux-Bourg, Maison 2115, 97111 Morne-à-l’Eau, Guadeloupe
Représentée par Joël Bardu, gérant
E-mail : joelbardu@opsynergie.com · Téléphone : 0690 70 54 95
2. Les données recueillies et leurs usages
| Ce que vous faites | Données | Pourquoi | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Vous écrivez par le formulaire de contact ou par e-mail | Nom, e-mail, objet, message | Répondre à votre demande, vous envoyer une proposition | Mesures précontractuelles prises à votre demande ; intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact, sauf si vous devenez client |
| Vous demandez une fiche pratique gratuite | Prénom, e-mail | Vous envoyer la fiche pratique demandée, puis une courte série d’e-mails de conseils | Votre consentement, donné lors de la demande ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail | 3 ans après le dernier contact |
| Vous réservez un échange ou une séance en ligne (diagnostic Excel, démonstration d’un logiciel, séance de coaching) | Prénom, nom, e-mail, nom de l’entreprise, téléphone, créneau choisi, informations données lors de la réservation | Organiser le rendez-vous et vous le rappeler | Mesures précontractuelles ou exécution du contrat | 3 ans après le dernier contact |
| Vous devenez client (devis, commande, facture) | Identité, coordonnées, société, données de facturation et de paiement | Exécuter la prestation, facturer, tenir la comptabilité | Exécution du contrat ; obligations légales | Durée de la relation, puis 10 ans pour les pièces comptables |
| Vous suivez une formation | Identité, coordonnées, poste, émargements, évaluations, besoins d’adaptation que vous choisissez de signaler | Organiser la formation, la justifier auprès de l’entreprise, des financeurs et des contrôles, délivrer l’attestation | Exécution du contrat ; obligations légales de l’organisme de formation | Le temps exigé par la réglementation de la formation professionnelle et les contrôles |
OP SYNERGIE ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle. Aucune décision automatisée ni aucun profilage n’est réalisé.
3. Qui reçoit vos données
Vos données sont utilisées par OP SYNERGIE seule. Elles transitent ou sont stockées chez des prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions :
- Hostinger International Ltd (Chypre, Union européenne) : hébergement du site, des formulaires et des logiciels ;
- systeme.io : pages de téléchargement des fiches pratiques gratuites (solutions.opsynergie.com), envoi des e-mails de conseils qui suivent et pages de prise de rendez-vous en ligne (diagnostic Excel, démonstration d’un logiciel, séance de coaching) ;
- Google : polices de caractères du site (Google Fonts) ;
- notre prestataire de messagerie électronique, pour les e-mails échangés.
Certaines données peuvent être transmises, quand la loi l’impose, à l’administration (fiscale, services de contrôle de la formation professionnelle) ou, pour une formation, à l’entreprise ou au financeur qui la prend en charge.
4. Transferts hors de l’Union européenne
Google peut traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d’adéquation de la Commission européenne (« Data Privacy Framework ») et par les clauses contractuelles types de la Commission.
5. Cookies et traceurs
Le site n’utilise ni cookie publicitaire, ni cookie de mesure d’audience, ni réseau social intégré. Seuls des cookies techniques, nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité, peuvent être déposés : ils ne demandent pas de consentement.
Les polices de caractères du site sont chargées depuis les serveurs de Google (Google Fonts) : à cette occasion, votre adresse IP est transmise à Google.
6. Les logiciels OP SYNERGIE
Lorsqu’un client utilise un logiciel OP SYNERGIE (OpsFacturePro, OpsInterventionPro, OpsFormaPro, OpsGaragePro, OpsEventPro), il reste responsable des données qu’il y enregistre (ses propres clients, stagiaires ou participants). OP SYNERGIE agit alors comme sous-traitant, dans les conditions prévues par le contrat d’abonnement.
7. Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les accès aux outils sont protégés par des mots de passe personnels, et les données sont sauvegardées régulièrement.
8. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, ou vous opposer à leur traitement. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Écrivez à joelbardu@opsynergie.com ou à l’adresse du siège ci-dessus. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois. Une pièce d’identité peut vous être demandée en cas de doute sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas de nouvel outil ou de nouvelle obligation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.